テニス個人登録申請利用に関してのアンケート【回答結果】
 


 Q1:テニス個人登録申請利用に関して

 ・利用しにくくなった        :14件
 ・利用しやすくなった        :3件
 ・これまでと変わらない       :0件
 Q2:利用時に受付の手続きについて

 ・受付手続きが面倒になった     :9件
 ・受付手続きが前よりスムーズになった:2件
 ・特に問題なし           :6件
 Q3:アンケートの具体的状況やご意見
                                            
ご意見01申請者が遅刻の場合、申請者が来るまで利用できないのを改善して欲しい。申請者が遅刻の場合、仮に他の人が料金を払い一時預かり。申請者が来た時点で受付。万が一申請者が来なかった場合はキャンセル扱い。

平日は再抽選以降は4枠利用できてもいいのでは。平日と土日の枠が一緒の割合なら、土日を優先すると思われるので、以前と比べると平日の空きコートが目立っている。

秋山成和

ご意見02テニス人口を広げたり。。試合にメンバー多数参加させていただいたり。。テニス全体のレベルの向上。。に頑張っているサークルに対する配慮が全然なくて、複数面確保が難しくなって長くサークルを運営している私としてはサークルの存続自体が難しくなっています。長くかかって努力努力して集めた団体登録がすべて使えなくなったのはサークルとしては死活問題です。努力努力して団体登録を複数集めたサークルの方々に対する配慮があっても良いのではないかと思いました。いろいろなサークルの代表さんにお聞きしましての意見です。

サークル代表

ご意見03コートが空きになっていても、月に2つでは利用出来ないことが残念ですT_T

抽選枠は2つでも、空きコートは利用出来るシステムにせめてしてもらいたいです。
当日受付のみ利用可能では、予定も立てられずメンバーを集めることも出来ません。

ぜひ空きコートの有効利用のためにも、改善をお願いします。

負けず嫌い

ご意見04組織的な利用を極力できなくして、幅広く色々な方に施設を使ってもらいたいという趣旨には賛成しますし、そのために週末の抽選枠が2枠というのは理解できますが、個人で持てる予約枠までが月に2枠というのはさすがに使いにくいと思います。予約枠の制約だけでも撤廃していただくことを希望します。

よしだ

ご意見05個人登録はいいが、変え方が極端すぎる。
今まで4人以上からしか作れなかったカードが一人一枚になったが、テニスは一人では出来ません。
利用権利のあるカードの人が来ないと利用出来ないというのは実情にあっていないと思う。
都営カードのように、カードがなくても代理の人が利用者名、カード番号を知っていれば利用できるように変えて欲しい。

あがりえ

ご意見06申込みが簡単で便利です。

Suno

ご意見072ヶ月前の当選が確定し、仲間を集めて当日に当選本人が急用で受付に行けなくなった場合、
当日、電話キャンセルで ペナルティが課され、翌月申し込み枠が1枠になります。
仲間が当選本人のカート持参で本人からの電話連絡があれば、通常利用にならないか。
あるいは、ペナルティ無しにならないか。
早急にシステムの見直しをして、来年度から改善を望みます。

SK

ご意見08テニスコートはグループで利用する場合が多く、2か月前に個人ごとのスケジュールは決まっておらず、
抽選で当選しても、当選者が必ず参加できるとは限らない、当日に予約キャンセルの連絡をするのは負担が大きい。
カードの提示をすれば、当日のキャンセルを受け付けるようにしてほしい。

関川

ご意見09土日はまずとれなくなったです。
組織票がないと無理です。

two

ご意見10直近の統計を見たわけではないですが、感覚的に、以前比べて空きコートが増え、稼働率が下がってきたような気がします。特に平日は。
区として、スポーツ施設を有効に活用するという意味で、平日の稼働率を高めるべきではないでしょうか。
以前のように、平日分の保有可能枠を休日に比べて増やせば(例えば平日分のみ4枠)、稼働率が高まり、区の利用料収入も増えるのでは。

TT

ご意見11団体登録を廃止して個人登録とし、利用の際に本人確認を必須としたことは、区民の公平性・平等性の観点から歓迎します。
ただし、予約者本人が利用開始時間に遅刻した際の受付を柔軟にすること、及び、当日キャンセルの場合本人代理が連絡を認めることに改善を希望します。
例えば、予約者本人が遅刻する場合、暫定的に代理の人が料金を支払って利用を許可し、終了時間までに予約者本人が来なかった場合に、その時点でキャンセル扱いにしてはどうでしょうか?
予約者本人が来るまでコートを利用させないのは、現実的な対応とは思えないです。

テニス愛好家

ご意見12先ず、なぜ今回の改正に至ったのかを区側がきちんと説明してから、始めるべきではなかったでしょうか。
悪しき慣行がサークル側にあったとすれば、是正させる等の措置を行ったあとに、それでも直らなかった場合に変更すべきではなかったでしょうか。
一方的な通告の形で進められたことは納得がいきません。

愛好会

ご意見13練馬区スポーツ振興課との懇談会で聞いていただきたいこと。
不自由な点があります。
・新カードは何故、大きくしたか。
→財布の免許証やクレジットカードに入りません。
・新カードの有効期限が何故「平成」なのか。
→当時、「令和」という年号は決まっていませんでしたが、「平成」ではなくなること は周知されてました。西暦対応なども容易に想定できたはずではないでしょうか。
・受付が遅い。利用者が来てからPCとプリンターを動している。
→利用者目線の欠如。土支田や松の風のような面数が多いコートで長蛇の列です。
 予めアウトプットしておけば、受付の滞留は起こりません。
 東京都の光が丘や石神井公園コートでは、事前に準備しています。
・「個人利用」で、大きな「A4」の領収書が必要でしょうか。
→ペーパーレスの世の中、必要だとしても、東京都のコートのようなコンパクトな
 領収書であれば、紙の資源節約になると思います。
以上
 

新制度を考える会

ご意見14利用枠が、少ないので増やして欲しいです。今までは、ひと月8枠取れたのに、2枠は少なすぎです。
抽選枠も、増やしてほしいところですが、先ずは利用枠を改善してほしいです。
空きコートばかり目立ちます。

Mっきー

ご意見15カード本人がいないと、受付してもらえない。テニスは個人競技ではありません。
他のメンバーが揃っているのに、カード本人が急用で遅れると使わせてもらえない。料金は全額払わせられるのに、おかしい。
1人2枠では、足りない。コートが空いているのに予約出来ないのは、本末転倒ではないか?
せめて、ペナルティがつく1週間以内の空き枠は、予約出来るようにして欲しい。
利用者ありきのルールにしてください。

テニス大好き